BALIKPAPANUPDATE – Bertepatan dengan HUT Ke-125 Kota Balikpapan, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Beriman Balikpapan juga merayakan Hari Jadi ke-7 tahun. Di momen spesial tersebut, rumah sakit BLUD (Badan Layanan Umum Daerah) Pemkot Balikpapan ini berupaya terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Selama 7 tahun beroperasi RSUD Beriman telah melahirkan 35 macam inovasi, 2 inovasi baru yang diperkenalkan ke masyarakat dan diresmikan langsung oleh wali Kota Balikpapan Rahmad Mas’ud beserta Forkopimpda dan Kepala Dinas Kesehatan Kota Balikpapan, Andi Sri Juliarty adalah Poliklinik sore dan Aplikasi Sinesya (Sistem Penilaian Masyarakat).
Poliklinik sore merupakan suatu pengembangan layanan dari RSUD Beriman yang bertujuan untuk mencegah antrean pagi hari dengan membuka pelayanan dari pukul 4 sore hingga 8 malam. Sejumlah layanan yang dibuka antara lain penyakit dalam, kandungan, anak, syaraf, kulit dan kelamin, anak, juga penyakit jantung dan lainnya.
“Ini adalah upaya kami menjawab permintaan masyarakat. Sehingga bisa terlayani dengan cepat dan baik. Kami juga ingin mendapat masukan dari masyarakat dengan inovasi tersebut,” ungkap Direktur RSUD Beriman, CI Ratih Kusuma (10/2/2022)
Sementara Aplikasi Sinesya diperuntukkan sebagai wadah masyarakat untuk menyampaikan feedback atau penilaian terhadap layanan dari RSUD Beriman. Menurutnya, usai mendapat pelayanan, pihaknya berharap agar masyarakat dapat segera mengisi Sinesya tersebut agar dapat meliat kepuasan pelayanan yang diberikan RSUD Beriman.
“Setelah mendapatkan pelayanan baik IGD, rawat jalan, maupun rawat inap, masukan masyarakat menjadi feedback bagi kami. Apakah yang kurang dari SDM kurang yang kurang ramah, atau fasilitas layanan, atau lainnya,” Ujar Ratih.
Dirinya berharap melalui inovasi ini kedepannya yang akan menjadi evaluasi rumah sakit termasuk pengembangan layanan 18 poliklinik yang baru, RSUD Beriman yang kini berklasifikasi Kelas C, bisa masuk ke Kelas B. (dk/bu)